Доставка

Общие условия:

Мы доставляем заказы во все регионы России, а также в более чем 10 стран СНГ и 200 стран мира с помощью компаний DHL и DPD.

Курьер доставит заказ лично вам, либо уполномоченному лицу по адресу, указанному в заказе. Стоимость доставки по России, за исключением доставки по Москве, определяет курьерская служба. В этом случае стоимость доставки покупатель оплачивает самостоятельно курьеру при получении заказа наличными или банковской картой.

Стоимость доставки по Москве, МО автоматически будет добавлена к сумме заказа при его оформлении. В случае выбора международной доставки, вашим менеджером будет выставлен отдельный счет на оплату с расчетом стоимости согласно тарифам курьерской службы на международную доставку.

После оформления заказа на указанный вами e-mail придёт письмо с номером заказа, выбранным товаром и суммой покупки.

В случае отказа от всех доставленных товаров, стоимость доставки оплачивается покупателем, частичный выкуп невозможен.

При получении заказа обязательно проверьте целостность упаковки, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.

Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка. Мы приложим все усилия для их соблюдения, тем не менее задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств. Также срок доставки может быть увеличен в связи с объективными причинами, а также в период сезона.

Все заказы с доставкой за пределы г. Москвы отгружаются только при 100% предоплате.

Стоимость и сроки доставки до вашего города вы можете уточнить у менеджера интернет-магазина по тел. + 7 495 128 05 00, мессенджерам WhatsApp или Telegram (пн-пт, с 10:00 до 19:00 МСК) или по электронной почте order@trufflebee.ru.

УСЛОВИЯ САМОВЫВОЗА:

Обратите внимание, что самовывоз из нашего офиса осуществляется по предварительной договоренности только после подтверждения менеджером наличия выбранных вами изделий.

Мы работаем:

Пн-Пт: с 10:00 до 19:00 (Мск)
Суббота и воскресенье: выходной

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ПО МОСКВЕ И МО:

По Москве - 500 руб. Срок доставки 1-2 р. дня

Заказы стоимостью от 20 000 рублей по Москве мы доставляем бесплатно.

По Московской области - 1000 руб. Срок доставки 1-3 р. дня

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ПО РОССИИ:

Стоимость доставки определяется курьерской службой и оплачивается покупателем самостоятельно курьеру.

Сроки доставки регламентируются курьерской службой.

УСЛОВИЯ ПО МЕЖДУНАРОДНОЙ ДОСТАВКЕ:

Стоимость международной доставки рассчитывается согласно тарифам курьерской службы и оплачивается покупателем по отдельному счету, который будет направлен после согласования условий доставки вашим персональным менеджером.

Стоит учесть, что при международной доставке вам дополнительно могут быть начислены импортные пошлины и налоги, размер которых регламентируется действующим таможенным законодательством страны назначения. Время, необходимое для таможенного оформления, в сроки доставки не включено.

Сроки международной доставки регламентируются курьерской службой и вычисляются при оформлении заказа согласно условиям, действующим для выбранной страны и города. Перечень стран регламентируется условиями курьерской компании.

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА:

Экспресс-доставка доступна только по г. Москва и МО до 30 км. от МКАД.

Экспресс-доставка осуществляется в день заказа в течение трех часов с момента подтверждения заказа менеджером.

Срок доставки может быть увеличен в связи с объективными причинами (погодные условия, дорожная ситуация и пр.)

Заказы, сделанные в рабочие дни после 18:00 и в выходные дни, будут доставлены на следующий рабочий день.

Экспресс-доставка по Москве - 2000 руб

Экспресс-доставка по МО (Московской области) - 4000 руб